——专访石之靓清洁护理系统（北京）有限公司总经理 闫照杰
闫照杰，一个石材护理行业的年轻企业家。2003年，他开始涉足石材护理行业，2004年成立石之靓清洁护理系统（北京）有限公司。创业前期主要以施工为主，近两年石之靓从售后转向售前，以产品的销售为主，销售范围面向全国区域，甚至初步涉及国外市场。
闫照杰一直秉承用心做事的原则，多年来保持产品的稳定性，精心为客户服务。闫照杰本身从施工出身，有一定的技术基础，这是他自身最大的优势。在进入石材护理行业的十年时间里，积累了很多施工的经验，在目前的销售过程中起到了很大的帮助。面对很多客户遇到的问题，他都可以帮助客户很好的解决，由此也积累了很多老客户。
专访石之靓清洁护理系统（北京）有限公司总经理 闫照杰
“适合的才是最好的”
石之靓闫总认为，要保持公司良好的运营状况，首先要保持产品的稳定性。一方面推动产品区域化的使用，如果这个产品在该区域的客户一直在用，比如K2，而且大部分客户用的很顺手，用着很习惯，在这些产品的基础上再主打品牌产品，这样客户更容易接受一些。另一方面，对于石材护理领域的产品，很多产品并不是贵的就是好的，根据行业的特殊性要有针对性的选择合适的产品。石之靓闫总经常讲的一句话就是“只有适合不适合，没有最好和最坏之分”。如果这个产品应用到适合的材料上，才能达到最佳的效果。不管是从国外引进的还是国内的产品，价格很高，但用到不恰当的或不适合的材料上去，效果并非能够达到最好。所以要针对不同的客户群体提供一些配套的施工方案，技术、原材料相结合。石之靓依托自身丰富经验的优势帮助客户提供适合的产品及优质的施工方案，从而迅速提高客户的满意度。
从销售角度来讲，由于进驻销售领域时间较短，但就近两年的状况而言，一直是呈现两位数的增长。闫照杰表示，最近也听到很多同行在抱怨这个市场存在很多恶性竞争，而石之靓则是拿出产品的优势、技术的优势，让客户减少施工的成本，并一直保持稳定增长。
用心做事、口口相传
在面对客户选择产品方面，闫照杰一直保持以善待人，用良心做事的态度。据闫照杰介绍，有时候客户选择的产品并不是最适合的产品，他会建议他用一些更适合的产品。但是很多人第一次往往会存在芥蒂心理，时间长了才会产生信任。如果强制性的推销某种产品，往往会给客户带来反感。因此在客户第一次选择产品时，闫照杰往往会提供一些样品试用，让客户去尝试。在石材护理行业，每一种产品在选择时都会面临几个问题，成本（人工成本）、效率、效果，如果这种产品，既节省了人工成本，提高了施工效率，又能达到最好的效果，才能算得到上是好的产品，适合的产品。
面对选择 勇敢而不盲目
针对品牌的选择，根据针对客户群选择适合的产品，通过展会、交流会接触到的产品进行比较选择，逐渐的了解产品。在产品的施工过程中发现产品的优势，借助施工业务帮助产品选择。
石材护理行业新兴的行业，面对层出不断的新技术新产品，闫照杰选择辩证的眼光来看待。他认为，每一款新产品上市，肯定需要面临实践的检验，他非常愿意接触新产品，但是每一个新产品一定要经过实践的证明，闫照杰会选择拿去做试验，在施工的过程中选择不同的环境和材料进行试验，在实践中能够找到适合这种产品的领域。就像其他行业一样，每一款产品都是在第一代第二代等不断的更新换代中逐步改进逐步提高，而新产品中必然会融入新的技术及新的材料，肯定有一定的优势所在，所以面对新技术新产品要勇于接受新事物，但是又不能盲目选择。
十年一剑 稳中逐步拓展
在谈及公司未来的发展问题，闫照杰主张在保持现有产品稳定发展的基础上，发挥自身优势。在产品的销售过程中，如果没有技术优势，就会面临很多困难。石之靓目前的销售区域正在扩大，在全国拓展市场，南到深圳、广西、福建、云南，逐步发展一些稳定客户，北到俄罗斯、外蒙古，初步尝试开拓国外市场。石之靓的业务范围主要是石材护理应用产品和设备、酒店清洁护理产品、清洁设备，另外在混凝土地坪硬化等业务领域的市场也在逐步开拓。相信在下一个十年里，石之靓定会创造另一个不一样的石材护理世界。
责任编辑：陈佳美
